Jakie metody można zastosować, aby zidentyfikować potrzeby użytkowników? Co powinno być uwzględnione w badaniach użytkowników przed rozpoczęciem procesu projektowania? Kiedy najlepiej przeprowadzać wywiady z użytkownikami, aby uzyskać najbardziej wartościowe informacje? Jakie narzędzia mogą pomóc w analizie zebranych danych od użytkowników? …